Geschäftsbedingungen

Wer wir sind

Betreiber ist KODA FOOD, s. r. o., mit Sitz Lietavská 5, 851 06 Bratislava — mestská časť Petržalka, IČO (Firmennummer) 45282081, DIČ 2022948950, USt-IdNr. SK2022948950, eingetragen im Handelsregister Mestský súd Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 62384/B.

Wir bereiten das Catering im Betrieb Bufet Béčko, Ilkovičova 3, Bratislava — im Gebäude der FEI STU zu. Dort finden Sie uns auch.

Wie eine Bestellung zustande kommt

Bestellungen nehmen wir telefonisch, per SMS, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf dieser Website entgegen. Weder das Formular noch ein Anruf sind bereits eine verbindliche Bestellung — sie sind eine Anfrage.

Die Bestellung ist erst gültig, nachdem wir sie bestätigt haben. In der Bestätigung nennen wir Zusammenstellung, Menge, Preis sowie Liefertag und -zeit. Mit der Bestätigung kommt der Vertrag zustande.

Größere Bestellungen sollten rechtzeitig vereinbart werden — unsere Produktionskapazität ist begrenzt und für einen bestimmten Termin nur nach Bestätigung reservierbar.

Preise und was sie enthalten

Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro und gelten für das übliche Angebot in den angegebenen Grammaturen und Größen. Bei Sonderwünschen vereinbaren wir den Preis vorab.

Zum Bestellwert kommen Verbrauchs- und Verpackungsmaterial hinzu, in der Regel 2 – 3 € je nach Größe der Bestellung. Tabletts und Verpackungen sind Einweg und verbleiben bei Ihnen.

Das Angebot auf der Website ist unverbindlich. Wir behalten uns Preisänderungen vor; für eine bereits bestätigte Bestellung gilt stets der Preis aus der Bestätigung.

Lieferung und Abholung

Produktion und Lieferung sind von Montag bis Samstag möglich. Sonntag ist bei uns Ruhetag.

• Ab einem Bestellwert von 100 € ist die Lieferung innerhalb von Bratislava kostenlos.
• Bei Bestellungen unter 100 € berechnen wir für die Lieferung innerhalb von Bratislava 6 €.
• Lieferungen außerhalb von Bratislava vereinbaren wir individuell.
• Sie können die Bestellung auch persönlich im Betrieb abholen, zur in der Bestätigung vereinbarten Zeit.

Bitte prüfen Sie den Inhalt bei der Übernahme. Sollte etwas nicht stimmen, sagen Sie es uns sofort — dann lässt es sich am besten klären.

Bezahlung

Bezahlt wird bar bei Übernahme oder per Überweisung auf Rechnung, sofern dies vorab vereinbart wurde. Die Zahlungsart nennen wir in der Bestellbestätigung.

Bei größeren Bestellungen können wir eine Anzahlung verlangen. Höhe und Fälligkeit vereinbaren wir vorab.

Änderung und Stornierung

Sie können die Bestellung telefonisch oder per E-Mail ändern oder stornieren. Da wir die Speisen frisch für einen bestimmten Termin zubereiten, melden Sie sich bitte so früh wie möglich — spätestens 48 Stunden vor der vereinbarten Lieferung.

Bei einer kurzfristigeren Stornierung können wir Ihnen die bereits angefallenen Kosten für Zutaten und Zubereitung in Rechnung stellen.

Es handelt sich um die Herstellung von Lebensmitteln nach Ihren Vorgaben mit kurzer Haltbarkeit; das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen findet daher keine Anwendung.

Qualität, Lagerung und Allergene

Wir bereiten alles frisch am Liefertag zu. Es handelt sich um leicht verderbliche Lebensmittel — kühl bei höchstens 5 °C lagern und idealerweise am Liefertag verzehren.

Für die Lagerung nach der Übernahme ist der Besteller verantwortlich. Für die Qualität nach Ablauf der empfohlenen Verzehrfrist oder bei unsachgemäßer Lagerung haften wir nicht.

Wenn ein Gast eine Allergie oder besondere Ernährungswünsche hat, sagen Sie uns das bei der Bestellung. Wir können vegane, glutenfreie und laktosefreie Varianten zubereiten. Angaben zu Allergenen in einzelnen Produkten erteilen wir auf Anfrage.

Reklamationen

Sind Sie mit der Bestellung nicht zufrieden, melden Sie sich bitte so schnell wie möglich — am besten sofort bei der Übernahme, spätestens jedoch am Liefertag. Reklamationen nehmen wir telefonisch unter 0903 056 157 oder per E-Mail an info@partypochutky.sk entgegen.

Wir bearbeiten Reklamationen ohne unnötigen Aufschub, spätestens innerhalb von 30 Tagen. Je nach Vereinbarung lösen wir die Sache durch Austausch, Preisnachlass oder Erstattung.

Konnten wir den Streit nicht zu Ihrer Zufriedenheit lösen, können Sie sich als Verbraucher an die Slowakische Handelsinspektion wenden oder die Plattform zur alternativen Streitbeilegung nutzen.

Schlussbestimmungen

Nicht in diesen Bedingungen geregelte Verhältnisse unterliegen dem Recht der Slowakischen Republik. Personenbezogene Daten verarbeiten wir wie im Datenschutz beschrieben.

Wir können diese Bedingungen ändern. Für eine bereits bestätigte Bestellung gilt stets die am Tag der Bestätigung geltende Fassung.